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La vida de Pamela, una operadora del teléfono de emergencias 911, y Jeremy, un oficial de policía, cambia por completo cuando alguien secuestra a su hija Cassie y la retiene como rehén. La pareja solo tiene una alternativa para salvar a la niña: seguir estrictamente las reglas del secuestrador. Para ello, la mujer se verá obligada a enviar mensajes a todo el cuerpo de policía para crear gran confusión entre ellos y que se dispersen en distintos lugares de la ciudad. Si no lo hace no sólo podría perder a Cassie sino que de sus acciones dependerá también que se produzca o no una terrible tragedia... y no puede correr ese riesgo.

Este drama de acción está dirigido por Amariah Olson y Obin Olson. Cuenta con un reparto formado por Ving Rhames, Luke Goss, Mischa Barton, Michael Paré, Riley Bundick yTony Demil, entre otros.